LocalConnect – Inbound Message

LocalConnect – az önkormányzat és a lakosság közvetlen digitális kapcsolata

Gyors, hiteles és célzott lakossági tájékoztatás saját tulajdonú csatornán. Weboldal + mobilalkalmazás + push értesítések, egyetlen admin felületről.

A lakosság azonnali információt vár – de a Facebook nem hivatalos csatorna

A lakossági kommunikációban ma a gyorsaság és a hitelesség a legfontosabb. A közösségi média hasznos kiegészítő csatorna, de az elérést nem garantálja, és nem alkalmas célzott, azonnali tájékoztatásra. A LocalConnect egy önkormányzati tulajdonú, stabil megoldást ad: a hírek a weboldalról automatikusan megjelennek a mobilalkalmazásban is, és igény szerint push értesítésként azonnal eljutnak a lakosok telefonjára.

A LocalConnect lényege, hogy egységes rendszerben kapcsolja össze a weboldalt és a mobilalkalmazást. A weboldalon megjelenő hírek és aktualitások automatikusan megjelennek a mobilalkalmazásban is, és igény szerint push értesítésként közvetlenül kiküldhetők a lakosok telefonjára. Így az önkormányzat egyetlen admin felületen kezeli a tartalmat, miközben több kommunikációs csatornán éri el a lakosságot.

Lakossági tájékoztatás

Lakossági bejelentések

LocalConnect

Gyors, hiteles és célzott lakossági tájékoztatás saját tulajdonú csatornán.

Igényfelmérés

Áttekintjük a település kommunikációs helyzetét és a legfontosabb lakossági információ-áramlási pontokat.

Kijelöljük, milyen tartalmak menjenek webre, appba és push értesítésként.

Rendszerbeállítás

Összekapcsoljuk a weboldalt és a mobilalkalmazást, kialakítjuk a kategóriákat és a megjelenési logikát.

Beállítjuk a jogosultságokat és az admin felületet, hogy a kezelés egyszerű legyen.

Tartalmi sablonok

Egységesítjük a hírek, közlemények és értesítések formátumát, hogy gyorsan lehessen publikálni.

Készítünk mintákat a gyakori témákhoz (programok, lezárások, közszolgáltatás, vészhelyzet).

Push értesítések

Kidolgozzuk, mikor és hogyan érdemes push üzenetet küldeni, hogy valóban eljusson a lakossághoz.

Segítünk a célzott kommunikációban: téma, időzítés, rövid és egyértelmű üzenetek.

Lakossági bejelentések kezelése

Beállítjuk a bejelentések kategóriáit és a visszakövethető ügykezelési folyamatot.

A cél: átláthatóbb működés, gyorsabb reakció, kevesebb elvesző megkeresés.

Élesítés és támogatás

Rövid betanítással elindítjuk a rendszert, és segítünk az első hetekben a rutin kialakításában.

Folyamatos üzemeltetést, frissítéseket és technikai támogatást biztosítunk.

a LocalConnect egy web + app alapú, push értesítésekkel kiegészített hivatalos csatorna, amely a lakossági bejelentéseket is egy helyen kezeli.

Hogyan működik a LocalConnect a gyakorlatban?

A LocalConnect egy önkormányzati digitális kommunikációs csatorna, amely a gyors, hiteles és közvetlen lakossági tájékoztatást támogatja saját tulajdonú felületen. A lakosok ma azonnali információt várnak, miközben a kommunikáció sok településen külső platformokra – például Facebook oldalakra és csoportokra – támaszkodik. Ezek hasznos kiegészítők, de az elérést nem garantálják, és nem adnak célzott, azonnali értesítési lehetőséget. A LocalConnect ebben hoz stabil megoldást: az önkormányzat saját csatornán éri el a lakosságot, kiszámítható működéssel. A rendszer lényege, hogy a weboldalt és a mobilalkalmazást egyetlen egységes kommunikációs felületté kapcsolja össze. A weboldalon közzétett hírek és aktualitások automatikusan megjelennek a mobilappban is, és igény szerint push értesítésként azonnal kiküldhetők a lakosok telefonjára. A LocalConnect nem csak híreket kezel: lehetőséget ad lakossági bejelentések fogadására is, így a tájékoztatás és a visszajelzések kezelése egy rendszeren belül, strukturáltan és visszakövethető módon történik. A szolgáltatás kétféle működésben érhető el. Választható, hogy a tartalmakat és az értesítéseket az önkormányzat kezeli, mi pedig biztosítjuk az üzemeltetést, frissítéseket és technikai támogatást; vagy kérhető teljes kommunikációs szolgáltatásként is, ahol a tartalom előállítását és publikálását mi végezzük. A díjazás egyszeri bevezetési díjból és fix havidíjból áll, így nagy beruházás nélkül, kiszámítható módon indítható el és tartható fenn.

Időt és erőforrást takarítottunk meg

Szolgáltatásaink segítségével a megfelelő időben és helyen személyre szabott üzenetekkel érjük el a patnereink célközönségét